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品牌与消费者之间的数字对话是建立牢固联系的关键因素。

但是,如果我们中的一个人没有将真实的自我摆在桌面上,我们如何才能确保这些关系能够长期滋养呢? 在一个通过大量社交媒体平台传播精心策划的角色的时代,精心设计的我们自己变得越来越像我们自己的漫画。 事实上,这些数字化身只是向世界投射了整个真相的一个微小版本。 事实上,我们更像变色龙,通过我们的行为和外表精心管理我们的“印象”。 这种多样性是人类的自然组成部分。 我们不断地适应和过滤我们是谁——这取决于我们和我们在一起的人以及我们想向世界展示什么。 我们之所以这样做,是因为我们非常需要别人的接受。 美国社会学家查尔斯·库利(Charles Cooley)曾将其描述为“镜子中的自我”——我们想象自己在别人眼中的样子。 就像使用镜子一样,我们通过他人的眼睛来调整我们的自我意识。 这种为了追求反馈而进行的自我“过滤”,与我们的身份有着内在的联系。 这并不新鲜。 但这个过程,特别是当应用于数字时代时,变得越来越复杂,因为我们局限于模板和布局……而这些模板和布局往往是令人不安的永久性。 最重要的是,我们不同的受众在数字空间中的模糊性,即所谓的“语境崩溃”,给我们呈现的自我版本带来了更多的混乱。 难怪我们在数字生活中对自己的身份进行了如此多的过滤。 这样更安全。

因此,当我们试图了解这种背景如何影响消费者的决策时,

我们并不感到惊讶,选择的新兴驱动因素是心理安全感。 当我们感到不安全时,我们就会过滤。 此外,当我们感知到的安全性较低(且过滤性较高)时,我们会对自己的选择变得高度敏感,并且非常担心出错。 这对品牌来说变得更具挑战性,因为我们不仅不太可能选择,而且更有可能对我们所做的选择不满意澳大利亚手机号码列表那么,作为营销人员或品牌,我们如何才能与未经过滤的自我建立真实、有意义的联系呢? TRA(研究机构)最近与新闻集团的 Growth D_Stillery 合作进行的一项研究揭示了这种过滤动态及其对决策行为的深远影响。 该研究强调了建立心理安全感对于促进和影响消费者选择至关重要。 研究发现,60% 的选择受到感知安全的影响。 相比之下,个人投资和对该品类的参与度——传统上营销人员重点关注的领域——仅占选择的 40%。 这代表了消费者优先事项的重大转变(我们认为,也许还制定了新的 60:40 规则)。 结果显示,品牌从低感知安全环境转变为高感知安全环境会增加超过三分之一的人选择的可能性。 为了培育决策过程并成为首选,品牌应该明智地将重点转向培养心理安全感。 为了实现这一雄心壮志,没有什么灵丹妙药,但营销人员可以根据这些新兴的心理动态采取一些原则。 这些原则并不新鲜。 相反,它们代表了一套在今天更加有效的工具,并且随着我们在一个看起来有点可怕的世界中航行,它们的作用将变得越来越强大。

 

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 重新定义利基市场的角色 在当今世界,利基不再意味着小。

通用并不一定意味着大众。 人们从“松散联系”的环境转向由共同信仰、价值观和利益所束缚的强联系社区。 在更安静的专用空间中与消费者见面,甚至创造它们,让人们有更大的控制感和做出贡献的机会,具有令人难以置信的力量。 2.重新思考影响力 权力掌握在单个影响者手中的传统影响力概念正在不断发展COB名录 我们对权力距离比以往任何时候都更加敏感,并被允许平等对话的关系所吸引。 品牌应注重在网络关系中培养平等的权力动态,其中的追求(或共同的粉丝群体)创造集体动力。 3.利用社会规范 人们在共同的规范和行为中找到安全感。 品牌可以利用社会规范作为提高熟悉度和相关性的捷径,要么与现有规范保持一致,要么帮助扭转负面趋势。 4. 承诺的一致性 持久的关系建立在双方一致的承诺之上。 看似不稳定的动作或姿势会吓到羊群。 对客户的承诺打破了许多关系的交易性质。 持久的承诺也可以在时代或动荡时期充当救生筏。

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